いつも公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
公式オンラインショップの年末年始の配送、業務休業についてご案内させていただきます。

■年末年始のお届けについて
年内お届け：12月26日のご注文まで
12月27日以降のご注文は、1月3日より順次発送させていただきます。
受注状況によって、予定より早めに年内お届けの受付を終了する場合がございます。
ご了承のほどお願いいたします。

年末年始は天候不順や交通渋滞などにより、遅延が発生しやすい時期となります。
お届け日・時間帯は余裕をもってご指定いただきますようお願いいたします。

■お問合せ窓口の休業について
お問合せの休業：12月31日～1月3日
フリーダイヤル：0120-984-081
メールお問合せへの返信は上記期間、休業させていただきます。

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年内お届け：12月26日のご注文まで
12月27日以降のご注文は、1月3日より順次発送させていただきます。
受注状況によって、予定より早めに年内お届けの受付を終了する場合がございます。
ご了承のほどお願いいたします。

年末年始は天候不順や交通渋滞などにより、遅延が発生しやすい時期となります。
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日頃よりご愛顧いただき誠にありがとうございます。 2024年10月1日の郵便料金改定に伴い、公式オンラインショップの後払い決済手数料を改定させていただくこととなりました。お客様にはご負担をおかけすることとなり大変申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■改定日：2024年10月1日(火)9:30ご注文より
■改定内容：(改定前)税込224円 → (改定後)税込246円

いつも公式オンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、マイページから電子領収書を発行いただけるようになりました。

・会員の方のみの機能です。
・電子領収書は商品の発送後に発行できるようになります。
・閲覧期間は、発送日から30日です。
・閲覧はPCのみ可能です（スマートフォンからは閲覧できません）。

※マイページ＞注文番号を押す＞ご注文内容の下に、「電子領収書」発行ボタンがございます。

この度の地震に被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。運送会社において荷受停止や遅延が発生しておりますのでご案内いたします。
ご指定日・時間帯のお届けができない場合がございますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

▼詳しくは、ヤマト運輸ホームページからご確認ください。

いつもオンラインショップをご利用いただきありがとうございます。
この度、西洋菓子 鹿鳴館 公式オンラインショップをリニューアルオープンいたしました。
株式会社 西洋菓子 鹿鳴館が展開する『鹿鳴館』『ボンシャペリー』2つのブランドの商品を取り扱いいたします。
会員ご登録の情報、ポイントはリニューアル後のサイトでそのままご利用いただけます。今後ともご愛顧のほどお願い申しあげます。

いつも西洋菓子鹿鳴館 公式オンラインショップをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社が配送業務を委託しておりますヤマト運輸様のサービスに変更がございますのでお知らせいたします。
2023年6月1日（木）発送分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。着払いのため、受け取るお客様によるお支払いとなります。

お客様には、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

当店では、お客様により安全にクレジットカード決済をご利用いただくために「本人認証サービス」3Dセキュアを導入いたしました。決済状況によりワンタイムパスワードなどの本人認証を実施することがあります。
なお3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社にご確認くださいますようお願いいたします。